Terugbetalingsbeleid
Recht op retourneren
1. Annuleren van uw bestelling
- U heeft het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
2. Retourneren van het product
- Na annulering heeft u nog 14 dagen de tijd om het product retour te sturen.
3. Terugbetaling
- Bij herroeping van de volledige bestelling ontvangt u het verschuldigde orderbedrag, inclusief de kosten van de standaardlevering, terug. Een wettelijk toegestane waardevermindering kan worden verrekend.
- De kosten voor het retourneren van het product van uw adres naar de webwinkel zijn voor eigen rekening, u kunt middels het retourformulier een verzendwijze kiezen
4. Herroepingsrecht voorwaarden
- Het product dient te worden geretourneerd in de originele staat en verpakking, inclusief alle bijgeleverde toebehoren, indien redelijkerwijs mogelijk.
- Contact: Om gebruik te maken van uw herroepingsrecht, neem contact op via service@mybaby.nl.
- Wij betalen het verschuldigde bedrag binnen 14 dagen na uw melding van herroeping terug. Wij mogen wachten totdat wij het product hebben ontvangen of totdat u heeft aangetoond dat u het heeft teruggezonden, afhankelijk van welk moment eerder valt, tenzij wij hebben aangeboden het product zelf op te halen. Terugbetaling gebeurt met hetzelfde betaalmiddel, tenzij u uitdrukkelijk instemt met een andere methode; hiervoor rekenen wij geen kosten.
5. Belangrijk:
- U mag het product uitpakken en gebruiken voor zover dat nodig is om de aard, kenmerken en werking vast te stellen. Gebruik dat verder gaat, neemt uw wettelijke herroepingsrecht niet weg. Wel kan de hierdoor ontstane waardevermindering worden verrekend, voor zover wettelijk toegestaan.
- Tip: Behandel het product zorgvuldig en zorg voor een goede verpakking bij het retourneren.
Meubels retourneren
Wil je meubels retourneren? Neem dan altijd eerst contact met ons op, zodat we samen kunnen kijken naar de mogelijkheden.
Wanneer je gebruik wilt maken van onze ophaal- en demontageservice, rekenen wij hiervoor €185. Onze bezorgers komen de meubels dan bij je thuis demonteren en nemen deze direct mee retour.
Retourneer de meubels met alle geleverde toebehoren en, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele staat. Gebruik dat verder gaat dan nodig is om de meubels te beoordelen, neemt uw wettelijke herroepingsrecht niet weg; een wettelijk toegestane waardevermindering kan worden verrekend. Na ontvangst en controle van de retour verwerken wij de terugbetaling volgens onze retourvoorwaarden.
Heb je vragen over het retourneren van jouw meubels? Neem gerust contact met ons op, we helpen je graag verder.
Ruilen
- Wilt u een product ruilen? Geen probleem!
- Neem hiervoor contact op via service@mybaby.nl.
- Let op: De kosten voor het terugsturen van het product zijn voor eigen rekening.
Retouradres
MyBaby B.V.
Kryptonstraat 4
2718 TD Zoetermeer
Nederland